Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego velvet-wander.com (dalej: „Serwis") przez firmę Velvet Wander z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: Velvet Wander
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w przypadku zapisów do newslettera
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - w przypadku analizy statystycznej
• Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - w przypadku świadczenia usług
• Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - w przypadku obowiązków podatkowych i księgowych

4. Jakie dane osobowe zbieramy

4.1 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbieramy następujące dane:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Informacje o urządzeniu
• Odwiedzone strony
• Czas spędzony na stronie
• Strona, z której użytkownik przyszedł
• Lokalizacja geograficzna (przybliżona)

4.2 Dane podawane dobrowolnie

Użytkownicy mogą dobrowolnie podać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Treść wiadomości
• Inne informacje podane w formularzach

5. Cele przetwarzania danych osobowych

5.1 Newsletter

• Cel: Przesyłanie newslettera z informacjami o usługach i nowościach
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Okres przechowywania: Do czasu cofnięcia zgody

5.2 Formularz kontaktowy

• Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytanie
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

5.3 Analityka i statystyki

• Cel: Analiza ruchu, optymalizacja serwisu
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 26 miesięcy (zgodnie z polityką Google Analytics)

5.4 Świadczenie usług

• Cel: Realizacja umowy o świadczenie usług
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Okres przechowywania: 5 lat od zakończenia umowy

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
• Dostawcy usług marketingowych - platformy email marketingu
• Dostawcy usług księgowych - biuro rachunkowe
• Dostawcy usług prawnych - kancelarie prawne
• Organy publiczne - w przypadku obowiązku prawnego

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi (np. Google Analytics) mogą przekazywać dane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie:

• Decyzji o adekwatności Komisji Europejskiej
• Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

8.1 Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o przetwarzaniu.

8.2 Prawo do sprostowania

Mają Państwo prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3 Prawo do usunięcia

Mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli:

• Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
• Cofnęli Państwo zgodę na przetwarzanie
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem
• Dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego

8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach, np. gdy kwestionują Państwo prawidłość danych.

8.5 Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

8.6 Prawo sprzeciwu

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

8.7 Prawo cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, mają Państwo prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie.

9. Cookies (pliki cookie)

9.1 Czym są cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania stron internetowych. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia i dostosowanie treści do preferencji użytkownika.

9.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Cookies niezbędne - umożliwiają podstawowe funkcjonowanie serwisu
• Cookies analityczne - pomagają analizować sposób korzystania z serwisu
• Cookies marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika

9.3 Zarządzanie cookies

Użytkownicy mogą zarządzać cookies poprzez:

• Ustawienia w bannerze cookies na stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Narzędzia dostarczone przez dostawców usług trzecich

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieautoryzowanym dostępem
• Przypadkową utratą
• Nieuprawnioną modyfikacją
• Nieautoryzowanym ujawnieniem
• Zniszczeniem

Zastosowane zabezpieczenia:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitoring systemów
• Szkolenia personelu

11. Okres przechowywania danych

Okresy przechowywania danych zależą od celu przetwarzania:

• Newsletter: Do cofnięcia zgody
• Formularz kontaktowy: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Umowy o świadczenie usług: 5 lat od zakończenia umowy
• Dane analityczne: 26 miesięcy
• Obowiązki prawne: Zgodnie z przepisami prawa

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby skutki prawne wobec użytkowników lub w podobny sposób w istotny sposób na nich wpływało.

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

• Publikację zaktualizowanej polityki na stronie internetowej
• Powiadomienie email (w przypadku istotnych zmian)
• Banner informacyjny na stronie

14. Podstawy prawne

Niniejsza Polityka prywatności została opracowana w oparciu o:

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
• Ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych

15. Kontakt w sprawie danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

16. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]